Anda boleh membuat tuntutan pulangan wang sekiranya:

- Item tidak diterima dalam tempoh tertentu (lihat penjelasan di bawah)

- Item tiruan & tidak original

Sekiranya anda tidak menerima produk anda seperti terma dan syarat berikut, anda boleh menerima pemulangan wang sepenuhnya berdasarkan syarat di bawah:

Barangan 'ready stock'

Seharusnya tiba ke tangan anda dalam 7 hari bekerja. Sekiranya produk yang dipesan tidak diterima dalam tempoh tersebut, pemulangan wang akan dibuat.

Barangan 'pre order'

Memandngkan barangan ini terus dari Korea, maka ia mengambil masa selewat-lewatnya 21 hari bekerja. Sekiranya produk yang dipesan tidak diterima dalam tempoh tersebut, pemulangan wang akan dibuat.

Anda tidak boleh membuat tuntutan pulangan wang sekiranya:

- Item yang diterima telah dibuka atau digunakan

- Item rosak disebabkan kecuaian pihak pengeposan

- Ingin menukar item yang dipesan kerana tersilap beli